8월 7일 목요일 12시 45분, IT&E 는 CNMI에서 유선 전화 서비스 관련 문제가 발생하였습니다. 이로 인해 고객들은 유선 전화로 통화 발신 및 수신에 어려움을 겪었습니다. 당일 오후 5시 30분, 문제가 해결되어 유선 전화 서비스가 완전히 복구되었습니다. 유선 전화 서비스 문제 발생 기간 동안 인터넷과 모바일 서비스는 영향을 받지 않고 정상적으로 운영되었습니다.
IT&E 팀은 네트워크 복구의 일환으로 문제 완화를 위한 추가 기술을 도입했습니다. 벨마 M. 팔라시오 IT&E-CNMI 선임 이사는 “24시간 네트워크 운영 센터에서 경보를 확인한 즉시 해결책을 찾기 위해 즉각적으로 대응했습니다.”라고 말했습니다. IT&E는 이번 문제를 해결했을 뿐만 아니라 네트워크를 강화하여 고객에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 필요한 조치를 취했다고 고객에게 확신시키고자 합니다.
IT&E, 고객 불편 최소화 노력
IT&E는 이번 문제로 인해 불편을 겪으신 고객 여러분께 너른 양해를 구합니다. IT&E는 항상 신뢰할 수 있는 연결과 신속한 커뮤니케이션 업데이트를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 데이비드 깁슨 IT&E CEO는 “IT&E에서 가장 중요한 것은 고객이 가장 중요하게 생각하는 사람, 사물과 연결되도록 하는 것입니다.”라고 강조했습니다. 그는 또한 “마리아나 제도 최고의 통신 사업자가 되기 위해 끊임없이 노력하는 IT&E 팀에 대한 고객의 지속적인 신뢰와 인내에 감사드립니다.”라고 덧붙였습니다.
IT&E 서비스 관련 문의
언론 문의 또는 추가 정보는 [email protected]으로 문의하십시오. IT&E는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. IT&E는 앞으로도 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 것을 약속드립니다.
원본기사: 마리아나 버라이어티 – IT&E announces restoration of landline services in CNMI
Saipan Today에서 더 알아보기
구독을 신청하면 최신 게시물을 이메일로 받아볼 수 있습니다.
