슈퍼 태풍 ‘신라쿠’로 인해 피해를 입은 생존자들을 위한 미 연방재난관리청(FEMA)의 지원 활동이 여전히 활발하게 이어지고 있습니다. 비록 대면 상담을 제공하던 피해 복구 센터(Survivor Recovery Centers)의 운영은 종료되었지만, FEMA는 전화와 온라인 플랫폼을 통해 생존자들이 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원 체계를 유지하고 있습니다.
현재 피해 생존자들은 다양한 비대면 채널을 통해 지원 상태를 확인하거나 필요한 절차를 밟을 수 있습니다. 가장 빠르고 간편한 방법은 FEMA 공식 모바일 앱을 이용하는 것입니다. 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 앱을 다운로드하면 언제 어디서든 자신의 지원 상황을 실시간으로 파악할 수 있습니다. 또한, 공식 웹사이트인 ‘DisasterAssistance.gov’를 통해서도 상세한 정보를 얻을 수 있습니다.
전화를 통한 문의도 가능합니다. 피해 생존자들은 (671) 735-1050 또는 (800) 621-3362번으로 연락하여 자신의 신청 상태를 확인하고 필요한 안내를 받을 수 있습니다. FEMA는 생존자들이 원활하게 소통할 수 있도록 다양한 통신 서비스를 지원하고 있습니다. 특히 비디오 릴레이 서비스, 자막 전화 서비스 등 특수한 통신 서비스를 이용하는 경우, 해당 서비스에 할당된 특정 번호를 FEMA 측에 반드시 제공해야 합니다.
이번 지원 조치는 태풍 피해를 입은 주민들이 일상으로 조속히 복귀할 수 있도록 돕기 위한 FEMA의 지속적인 노력의 일환입니다. 대면 서비스가 종료되었다고 해서 지원이 중단된 것은 아니므로, 도움이 필요한 생존자들은 안내된 온라인 및 전화 채널을 적극적으로 활용하여 필요한 지원을 받으시길 권장합니다. FEMA는 앞으로도 생존자들의 복구 과정을 끝까지 도울 방침입니다.
원본기사: 마리아나 버라이어티 – FEMA support ongoing via phone and online services
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