미 연방재난관리청(FEMA)의 국가 처리 서비스 센터(National Processing Service Center)에서 발생한 기술적 오류로 인해 재난 피해 지원금 신청 건에 대한 검토 작업이 일시적으로 지연되고 있습니다. 이번 시스템 장애는 현지 생존자 복구 센터와 공식 웹사이트인 DisasterAssistance.gov를 통해 접수된 기존 신청 건들에 영향을 미치고 있습니다.
FEMA 측은 시스템 오류가 발생하는 동안에도 신규 연방 재난 지원 신청은 정상적으로 접수 및 처리되고 있다고 밝혔습니다. 기존 신청자들은 시스템 복구가 완료될 때까지 잠시 기다려야 하는 상황입니다. FEMA는 기술적인 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며, 시스템이 완전히 정상화되는 대로 추가 업데이트를 제공할 예정입니다.
신라쿠(Sinlaku) 태풍 피해 생존자들은 신청 절차와 관련하여 궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우, 전화 671-735-1050 또는 FEMA 헬프라인 800-621-3362로 문의할 수 있습니다. 또한, 직접 방문을 원하는 경우 생존자 복구 센터를 찾아 신청서를 작성하는 것도 가능합니다.
한편, 중소기업청(SBA)과 미국 적십자사는 현재 생존자 복구 센터에서 정상적으로 운영되고 있으며, 피해 주민들을 위한 지원 활동을 이어가고 있습니다. FEMA는 이번 시스템 오류로 인한 불편을 최소화하기 위해 관련 기관들과 긴밀히 협력하고 있으며, 빠른 시일 내에 모든 서비스가 정상화될 수 있도록 조치 중이라고 전했습니다.
원본기사: 마리아나 버라이어티 – FEMA advisory
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